プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月9日

本プライバシーポリシーは、Vox Samples の商号で事業を行う VOX SAMPLES PTY LTD（ABN 23 681 928 889）（以下「Vox Samples」または「当社」といいます）が、お客様が voxsamples.com を訪問し、当社のプラグイン、サンプルパックその他の製品を購入もしくはダウンロードし、当社のソフトウェアをアクティベートもしくは使用し、当社のメールもしくは広告を受け取り、またはその他当社と取引する際（以下、総称して「本サービス」といいます）に、個人情報をどのように収集、利用、共有および保護するかを説明するものです。

当社はオーストラリアを拠点としており、オーストラリアの Privacy Act 1988 (Cth)（1988年プライバシー法（連邦法））および Australian Privacy Principles（オーストラリア・プライバシー原則）に従って個人情報を取り扱います。お客様に適用される場合には、当社は EU および英国の一般データ保護規則（以下「GDPR」といいます）、ならびにカリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」といいます）などの米国州プライバシー法にも従います。GDPR 上、Vox Samples はお客様の個人情報の管理者です。

1. お問い合わせ先

VOX SAMPLES PTY LTD
447 Collins Street, Level 5, Melbourne VIC 3000, Australia
メール：contact@voxsamples.com

プライバシーに関するご質問またはご請求（第10条に記載の権利に関するものを含みます）は、この宛先までご連絡ください。

2. 当社が収集する個人情報

お客様からご提供いただく情報

  • 連絡先およびアカウント情報：お客様の氏名、メールアドレス、およびご提供いただいた場合は請求先住所および電話番号。また、お客様が Vox Samples アカウントへのサインインに使用する情報。
  • 注文情報：お客様が購入またはダウンロードした製品、注文番号、金額、割引コードおよび支払確認。カード情報および銀行口座情報は、当社の決済代行業者（Shopify Payments、Shop Pay、PayPal など）が取り扱います。当社がお客様のカード番号全体を受け取ったり保存したりすることはありません。
  • サポートおよびフィードバック：お客様が当社に書き送った内容（レビュー、推薦の声、アンケートへの回答を含みます）。
  • マーケティングに関する設定：お客様が当社からのマーケティングメールまたはブラウザ通知の受信に同意しているかどうか。

当社ソフトウェアから取得する情報（プラグインのアクティベーション）

当社の有料プラグインは、ご使用前にアクティベーションが必要です。お客様がプラグインをアクティベートすると、プラグインは暗号化された接続を通じて、以下の情報を当社のアクティベーションサーバーに送信します。

  • お客様のメールアドレスおよびお客様が入力したアクティベーション情報
  • 製品およびバージョン
  • お客様のコンピューターのオペレーティングシステム
  • お客様のコンピューターから生成されるマシン識別子

当社のサーバーは、お客様の IP アドレスおよびリクエストの日時も受信します。プラグインは随時オンラインでライセンスを確認することがあります。当社はこれらの情報を、以下の目的にのみ使用します。

  • お客様がライセンスを保有していることの確認
  • お客様ご自身のコンピューターで製品を使用できるようにすること
  • 返金後のアクセスの削除
  • 海賊行為および不正使用の防止
  • アクティベーションに問題が生じた際のサポート

プラグインは、お客様が処理するオーディオ、お客様のプロジェクトまたはファイルを当社に送信しません。お客様がメールコードで当社のデスクトップアプリまたはウェブサイトにサインインする場合、当社は、お客様が製品をダウンロードおよび管理できるよう、お客様のアカウント、お客様が所有する製品、お客様が開始したトライアル、およびお客様がサインインしているデバイスも保存します。

自動的に収集される情報

お客様が当社のウェブサイトを訪問し、当社のメールを開封し、または当社の広告を閲覧する際、当社および当社のパートナーは、Cookie、ピクセル、タグ、ローカルストレージおよび類似の技術（以下「Cookie」といいます）を使用して、情報を自動的に収集します。これには以下が含まれます。

  • お客様のデバイスおよびブラウザの種類
  • お客様の IP アドレスおよびおおよその所在地
  • お客様が閲覧したページ、ならびにお客様が閲覧し、カートに追加し、または購入した製品
  • お客様を紹介したウェブサイトまたは広告
  • お客様がメールを開封またはクリックしたかどうか

関係するツールおよびその管理方法については、第4条をご覧ください。

その他の情報源から取得する情報

  • 当社のストアを運営する Shopify、および当社の決済代行業者。
  • 広告および分析パートナー（Meta、Google など）：当社の広告の成果に関するレポート（例えば、どの広告が訪問または購入につながったか）。
  • アフィリエイトおよび紹介パートナー（お客様がクリエイターのリンクまたはコードを通じて購入した場合）。
  • 公開情報源（当社が協業する可能性のあるクリエイター、報道関係者および事業者に関するもの。第6条をご覧ください）。

3. 個人情報の利用目的

当社の製品および本サービスを提供するため：

  • 注文および支払の処理
  • ダウンロードの提供
  • ソフトウェアのアクティベーションおよびライセンス付与
  • お客様のアカウントの管理
  • アップデートおよびサポートの提供
  • 返金の処理

GDPR 上の根拠：お客様との契約の履行。

当社の製品のマーケティングを行うため：

  • お客様が受信に同意している場合における、マーケティングメールおよびブラウザ通知の送信
  • 他のウェブサイトおよびアプリにおける当社製品の広告の表示
  • 当社のマーケティングの成果の測定

GDPR 上の根拠：法律が要求する場合はお客様の同意、それ以外の場合は当社製品の販売促進という当社の正当な利益。お客様はいつでもオプトアウトできます（第10条をご覧ください）。

当社のウェブサイトおよび製品を理解し改善するため：分析、問題の修正、および開発する内容の決定。

GDPR 上の根拠：当社の正当な利益。

当社の事業および利用者を保護するため：詐欺、海賊行為、ライセンスの不正利用およびセキュリティ上の脅威の防止、ならびに当社の利用規約の執行。

GDPR 上の根拠：当社の正当な利益。

法的義務を遵守するため：例えば、税務および会計の記録。

GDPR 上の根拠：法的義務。

4. 広告、分析および Cookie

当社は、当社のウェブサイトおよびマーケティングにおいて以下のツールを使用しています。

  • Meta Pixel および Conversions API（Facebook および Instagram）。
    • 記録する内容：訪問、製品の閲覧、カートへの追加、チェックアウトおよび購入のイベント。
    • 目的：当社の広告の成果を測定し、当社サイトを訪問した方に関連性の高い広告を表示するため。
    • 顧客リスト：当社は、顧客のメールアドレスを暗号化（ハッシュ化）したリストを Meta に提供することもあります。当社はこれを、マーケティングに同意した顧客にオファーを表示するため、および新規顧客向けの広告から既存顧客を除外するために使用します。Meta はハッシュ化されたリストを自社のユーザーと照合し、お客様に関する新たな情報を得るためにこれを使用することはありません。
    • 管理方法：お客様の Facebook および Instagram の広告設定から管理できます（facebook.com/adpreferences）。
  • Google Analytics および Google Ads：サイトのトラフィックおよび広告の成果を測定し、Google のサービス上で当社の広告を表示するため。adssettings.google.com または Google Analytics オプトアウト アドオンからオプトアウトできます。
  • Microsoft Clarity：クリック、スクロールおよびマウスの動きを示すヒートマップおよびセッションリプレイにより、訪問者が当社のページをどのように利用しているかを把握するため。初期設定では、Clarity はお客様がフォームの入力欄に入力したテキストをマスクします。Microsoft プライバシーに関する声明をご覧ください。
  • PushOwl ブラウザ通知：お客様のブラウザが確認を求めた際に、お客様が通知を許可した場合に限ります。通知は、ブラウザの設定からいつでもオフにできます。
  • Shopify Email：当社のメールを送信し、開封およびクリックを記録するため。
  • Shopify：ストアを運営するために独自の Cookie を使用します。shopify.com/legal/cookies をご覧ください。
  • その他の広告およびアフィリエイトパートナー（当社製品の販売促進のために当社が随時利用するもの）。

お客様の選択

  • 法律がお客様の同意を要求する場合（例えば EU および英国）、マーケティングおよび分析用の Cookie は、お客様が当社の Cookie バナーを通じて同意した後にのみ使用されます。お客様はいつでも選択を変更できます。
  • ほとんどのブラウザでは Cookie をブロックまたは削除できますが、その場合、サイトの一部が機能しなくなることがあります。
  • 当社サイトは、Global Privacy Control (GPC) シグナルを、当該ブラウザについて、お客様の個人情報の「販売」または「共有」およびターゲティング広告からのオプトアウトの要求として尊重します。
  • 業界のオプトアウトツール：youradchoices.com（米国）および youronlinechoices.eu（EU）。

米国のプライバシー法

これらの法律の一部は、ターゲティング広告のために広告パートナーが Cookie を通じて情報を収集することを許可することを、個人情報の「販売」または「共有」として扱います。過去12か月間に、当社は以下の情報についてこれを行いました。

  • 識別子：IP アドレス、デバイス ID および Cookie ID、ならびにハッシュ化されたメールアドレス
  • 商業情報：閲覧および購入された製品
  • 当社サイトにおけるインターネット上の活動

受領者は、Meta や Google などの広告パートナーでした。当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。オプトアウトするには、GPC を使用するか、件名を「Do not sell or share」（販売または共有しないでください）としてメールをお送りください。

5. 個人情報の共有先

    • 当社のために本サービスを運営するサービスプロバイダー：
      • Shopify（ストアおよびチェックアウト）
      • 決済代行業者
      • Cloudflare（当社のアクティベーションサーバー、アカウントシステムおよびダウンロードのホスティング）
      • メール、通知および顧客サポートのツール
      • 分析サービスのプロバイダー
      • メッセージの起案および整理、ならびにビジネスデータの分析を支援する AI ツール

      これらの事業者は、当社にサービスを提供する目的でのみ、お客様の情報を使用することができます。

    • 広告パートナー（第4条に記載のとおり）。
    • アフィリエイトパートナー：お客様を紹介したクリエイターに成果を帰属させるのに必要な範囲の注文情報（注文金額および使用された紹介コードなど）。
    • 専門アドバイザーおよび当局：当社の会計士および弁護士、ならびに法律により要求される場合または当社の権利を保護するための規制当局、裁判所または法執行機関。
    • 当社事業の買収者：Vox Samples が売却または合併された場合、個人情報は本ポリシーに基づき新たな所有者に移転することがあります。

6. クリエイター、報道関係者および取引先

当社は、音楽クリエイター、教育者、レビュアー、ジャーナリストその他の事業者と協業しています。協業を希望する可能性のある方を見つけて連絡するため、当社は、その方々が公開している、例えば以下のような業務上の連絡先情報を収集します。

  • ウェブサイト、YouTube チャンネルまたはソーシャルプロフィールに掲載されているメールアドレス
  • ソーシャルメディアのハンドル名
  • チャンネルまたは媒体の名称およびテーマ

当社は、やり取りの記録も保管します。当社はこれらの情報を、パートナーシップ、製品レビュー、報道その他これらに類する機会についてご連絡するためにのみ使用します。これは、当社製品の販売促進という当社の正当な利益に基づくものです。当社はこれらの情報を販売せず、また消費者向け広告に使用することもありません。

当社からの連絡を希望されない場合は、いずれかのメッセージに返信するか、contact@voxsamples.com までメールをお送りください。当社は連絡を停止し、再びご連絡することがないよう、お客様のアドレスを連絡禁止リストに保管します。

7. 国外への移転

当社はオーストラリアを拠点としています。当社のサービスプロバイダーは、他の国（主に米国、欧州連合、英国およびカナダ）において情報を保存および処理しています。

  • 当社がお客様の個人情報を国外に送信する場合、当社は、当該情報が Australian Privacy Principles に沿って保護されるよう合理的な措置を講じます。
  • EU または英国からの移転については、当社は十分性認定または欧州委員会の標準契約条項（および英国における同等のもの）に依拠します。

8. 保存期間

  • 注文および支払の記録：オーストラリアの税法の定めに従い、少なくとも5年間。
  • ライセンスおよびアクティベーションの記録：お客様が製品の再インストールおよび再アクティベーションを継続できるよう、お客様のライセンスが存続する間、およびその後、紛争への対応および不正使用の防止のために合理的な期間。
  • マーケティングデータ：お客様が配信を停止し、または同意を撤回するまで。その後は、お客様の選択を尊重するために必要な情報のみを保管します。
  • 取引先の連絡先およびアウトリーチの記録：協業の可能性に関連している間、またはお客様から停止のご依頼があるまで。
  • ウェブサイトの分析データ：上記の各ツールが定める期間。

個人情報が不要になった場合、当社はこれを削除するか、匿名化します。

9. セキュリティ

当社は、以下を含む合理的な技術的および組織的措置により、個人情報を保護しています。

  • 暗号化された接続
  • アクセス制御
  • 当社のアカウントシステムにおける、再利用可能なパスワードに代わるサインインコード

いかなる送信方法または保存方法も、完全に安全ではありません。データ漏えいによりお客様に重大な損害が生じるおそれがある場合、当社は法律の定めに従い、お客様および関係当局に通知します。

10. お客様の権利および選択

お客様は、お住まいの地域に応じて、以下の権利を有する場合があります。

  • 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その写しをポータブルな形式で取得すること
  • 誤った情報を訂正すること
  • 当社に情報の削除を求めること
  • ダイレクトマーケティングを含め、当社による情報の利用に異議を述べ、またはその利用を制限すること
  • お客様が与えた同意を撤回すること
  • 個人情報の「販売」または「共有」およびターゲティング広告からオプトアウトすること
  • お客様の請求に対する当社の決定に不服を申し立てること

請求を行うには、contact@voxsamples.com までメールをお送りください。

  • 当社は、まずお客様のご本人確認をお願いすることがあります（例えば、ご注文時のメールアドレスによる確認）。
  • 授権された代理人は、お客様の書面による許可を得て、お客様に代わって行動することができます。
  • 当社は、法律が要求する期間内（通常は30日以内）に回答します。
  • 当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。

すべてのマーケティングメールには、配信停止リンクが記載されています。配信停止後も、当社はお客様の注文、ライセンスおよびアカウントに関するメールを引き続きお送りします。

11. 年齢要件

本サービスは、18歳以上の方を対象としています。当社は、児童から個人情報を故意に収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社はその情報を削除します。

12. 苦情

当社による個人情報の取扱いについて懸念がある場合は、当社が解決に努められるよう、まず当社にご連絡ください。当社は30日以内の回答を目指しています。ご納得いただけない場合は、以下に苦情を申し立てることができます。

  • オーストラリア：オーストラリア情報コミッショナー事務局（oaic.gov.au）
  • EU、EEA または英国：お住まいの地域のデータ保護機関
  • その他の地域：お住まいの地域のプライバシー規制当局

13. 他のウェブサイトへのリンク

当社サイトには、YouTube、Instagram、決済プロバイダーなど、他のウェブサイトおよびプラットフォームへのリンクが含まれています。それらを利用する際には、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

14. 本ポリシーの変更

当社は、当社の慣行または法律の変更に応じて、本ポリシーを更新することがあります。当社は、新しい「最終更新日」を付した新版をこのページに掲載します。変更が重要なものである場合は、メールなどにより、より十分な通知を行います。